ÁREA DO CLIENTE

Informação e inteligência aplicadas aos processos decisórios em incidentes críticos – Parte 4/4

Por Valmor Saraiva Racorti (*) 5 – AS SETE CARACTERÍSTICAS DA BOA INTELIGÊNCIA Embora existam muitos fatores para a verificação de informações, sete predominam. Objetividade. A inteligência objetiva é a mais livre possível de preconceitos, distorções, sentimentos ou interpretações pessoais. Como a informação quase sempre pode ser interpretada de mais de uma maneira, é difícil […]

Exército capacita policiais de São Paulo em Operações Urbanas

O 28º Batalhão de Infantaria Leve (28º BIL) realizou, entre os dias 2 e 5 de fevereiro, o estágio de adaptação às operações urbanas para integrantes da Policia Militar do Estado de São Paulo (PMESP). A atividade foi conduzida pelo Centro de Instrução de Operações Urbanas (CIOU) e teve o objetivo de transmitir táticas, técnicas […]

Processo de tomada de decisão em incidente crítico – Final

Conclusão Por Valmor Saraiva Racorti e Wellington Reis* Voltando ao primeiro evento descrito neste artigo, fica claro que o repertório encontrado pelo respondedor/tomador de decisão naquele momento era vago em relação ao “suicídio por policial”, mas amplo nas ameaças contra os policiais. Dessa forma, o Sistema 1 agiu de forma rápida e intuitiva, moldando ao […]

Processo de tomada de decisão em incidente crítico – Parte 3

Ferramentas atuais: protocolos e procedimentos Por Valmor Saraiva Racorti e Wellington Reis* No intuito de padronizar as formas de ações, facilitar o processo de tomada de decisão e, também, justificar suas ações perante terceiros, as instituições buscam a criação de protocolos e procedimentos padrões delimitando COA e buscando predizer os resultados do incidente em que […]

Processo de tomada de decisão em incidente crítico – Parte 2

A formação do processo decisório no momento do caos Por Valmor Saraiva Racorti e Wellington Reis* Entender a formação do processo mental torna mais fácil a compreensão da formação do processo decisório no momento do caos, no instante exato em que uma crise se instaura. O momento do caos pode ser definido como os momentos […]

Processo de tomada de decisão em incidente crítico – Parte 1

Como se formam os pensamentos e as decisões em momentos de caos Por Valmor Saraiva Racorti e Wellington Reis* Imagine a seguinte cena: numa noite calma durante o serviço num posto policial, na cidade de São Paulo, dois policiais trabalham ouvindo a rede de rádio e atendendo ao público que possa precisar de ajuda em […]