Ferramentas atuais: protocolos e procedimentos Por Valmor Saraiva Racorti e Wellington Reis* No intuito de padronizar as formas de ações, facilitar o processo de tomada de decisão e, também, justificar suas ações perante terceiros, as instituições buscam a criação de protocolos e procedimentos padrões delimitando COA e buscando predizer os resultados do incidente em que … Continue lendo Processo de tomada de decisão em incidente crítico – Parte 3